واحد فنی

امروزه یکی از عوامل موثر در فروش علاوه بر داشتن قیمت مناسب، کیفیت بالاو ظاهر مناسب برای هر کالا، برخورداری از بخش سرویس و خدمات و پشتیبانی کارآمد می باشد که بدون داشتن این بخش برای هر شرکت، فروش کالا تقریباً محال می باشد، به همین منظور شرکت بهین تکنولوژی اولین مرکز سرویس و خدمات و پشتیبانی نوت بوک را تحت پوشش سازمان مدیریت و برنامه ریزی در قالب طرح تکفا در سال 1382 راه اندازی نمود و به دنبال آن با گماردن نیروهای متخصص و آموزش آنان و استفاده از تجهیزات مناسب و گذراندن دوره های تخصصی توسط کمپانی Fujitsu Siemens توانسته است بیش از پیش موجب رضایت مشتریان از گارانتی بهین گردد. این شرکت با راه اندازی سایت WWW.BEHIN.NET  علاوه بر معرفی محصولات Fujitsu Siemens توانسته است اطلاعات مفیدی را در اختیار دارندگان این محصولات قرار دهد. با توجه به استقبال کم نظیر مشتریان از محصولات Fujitsu Siemens جهت ارائه سرویس و خدمات مناسب تر، ضمن گسترش آن به سایر شهرستان ها و با ارتقاء کیفی گارانتی خود و همینطور دریافت گواهی کیفیت از مرکز تحقیقات صنایع انفورماتیک، کلیه قطعات نوت بوک شامل قطعات اصلی، آداپتور، باتری و LCD را تحت پوشش گارانتی قرار داده و زمان ارائه سرویس و گارانتی را به 48 ساعت تقلیل داده است. این شرکت جهت ارائه سرویس و خدمات مناسب تر به مشتریان با راه اندازی بخشی در سایت در قالب Live Chat بصورت آن لاین به سئوالات کاربران محترم پاسخ می دهد که این امر موید توجه به نیاز مشتریان خواهد بود.