خدمات پس از فروش

      امروزه در سیستم های نوین تولید، برنامه ریزی تولید بر مبنای نقطه نظرات مشتریان صورت   می گیرد. 

       در این مرحله شرکت های تولید کننده با استفاده از نرم افزارهای خاص ، نیازهای مشتریان را مطالعه نموده و بر مبنای آن برنامه تولید خود را تنظیم می کنند. بعبارت دیگر رفتار تولید کننده دقیقاً منبعث از تمایل و خواستگاه مشتری خواهد بود و در نتیجه یکی از بخش هائیکه کاملاً موثر بر رفتار مصرف کننده می باشد ارائه مناسب سرویس و خدمات پس از فروش بوده که این مطلب در مورد کالاهای منقول با کاربردهای متنوع و گرانقیمت از جمله نوت بوک که از حساسیت بالاتری برخوردار می باشد مشخص تر می باشد.

      بر طبق مطالعات انجام شده یکی از مهمترین عواملی که در هنگام خرید کالا برای فروشنده  و در انتخاب کالا برای خریدار موثر است، اطمینان از بهره مندی سرویس و خدمات پس از فروش مناسب می باشد که این امر موجب می شود کالایی که حتی از نظر قیمت و کیفیت از موفقیت ممتازی نسبت به کالایی که که فقط از سرویس و خدمات بهتری برخوردار بوده در مرحله بعدی انتخاب مشتری قرار می گیرد.

        شرکت بهین تکنولوژی با درک دقیق این مطلب اولین مرکز سرویس و خدمات گارانتی را با نظارت سازمان برنامه و بودجه در قالب طرح تکفا با بکارگیری نیروهای متخصص و تهیه تجهیزات پیشرفته و تامین قطعات یدکی به منظور ارائه سرویس و خدمات پس از فروش بهتر بر روی محصولات Fujitsuدر سال 1383 راه اندازی و بدنبال آن با ارتقاء کمی و کیفی این بخش و دریافت نشان کیفیت برای نوت بوک از مرکز تحقیقات انفورماتیک صنایع انفورماتیک و ارتقاء گارانتی از گارانتی بهین به گارانتی طلائی بهین که این گارانتی در برگیرنده گارانتی برای تمام قطعات از جمله آداپتور و باطری بوده و زمان ارائه گارانتی به 48 ساعت کاهش یافته است .

       همچنین امکان افزایش گارانتی یکساله به سه ساله را برای کلیه مشتریان در داخل و خارج فراهم نموده که انجام این امور بیش از پیش موجب رضایت مصرف کنندگان از محصولات Fujitsu گردیده و بیانگر پویایی دراین شرکت می باشد.

این شرکت ضمن آمادگی برای دریافت نقطه نظرات مشتریان محترم جهت ارائه سرویس و خدمات بهتر اعلام می دارد مشتریان از طریق این سایت می توانند مشکلات و مسائل خود را مطرح نموده تا در اسرع وقت بررسی و در جهت پاسخ اقدام گردد.

با گارانتی طلایی بهین مطمئن هستید.